La influencia de la información visual en las decisiones de compra en entornos digitales es un campo de estudio emergente y relevante. La expansión de plataformas de comercio electrónico y tecnologías avanzadas de visualización resalta la importancia de explorar cómo las representaciones visuales afectan las percepciones y comportamientos del consumidor. Este estudio analiza el impacto de la información visual en el diseño de productos y servicios sobre la decisión de compra y la satisfacción del consumidor en contextos digitales. Se realizó una revisión sistemática de literatura siguiendo la metodología PRISMA, considerando estudios publicados en los últimos cinco años en bases de datos indexadas como Scopus. Los resultados indican que elementos visuales y de diseño, como la usabilidad y la estética, influyen significativamente en la experiencia del consumidor, afectando directamente su satisfacción y lealtad hacia la marca. Además, se identificó que la confianza del consumidor y la calidad de las representaciones visuales moderan la relación entre la intención de compra y la satisfacción. Se concluye que una estrategia visual integrada en el comercio electrónico mejora la experiencia de compra y fomenta la fidelización del cliente.
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